Il y a quelques années, Hygena était l’une des enseignes de cuisine équipée les plus souvent citées par le microcosme sectoriel en France. Puis son aura s’est dissipée en raison de cinq facteurs convergents, entre lesquels des acteurs et observateurs du marché ont pu établir un rapport de cause à effet :
- les interrogations sur les conséquences de son rachat au groupe anglais MFI par le conglomérat suédois Nobia, leader en Europe de la fabrication de meubles de cuisine dans divers segments de marché ;
- le fait qu’elle ait été rejointe par des nouvelles enseignes frontalement concurrentes et dynamiques (Ixina au premier chef et, à moindre degré, Aviva) ;
- le sentiment que ces dernières sont mieux adaptées aux nouvelles donnes du marché, Hygena souffrant une image datée (des années 1980 et 1990) ;
- l’avènement d’Ikea comme premier distributeur français de cuisine dans l’Hexagone et dont la montée en puissance s’est faite notamment aux dépens d’Hygena ;
- enfin une absence de communication à la TV qui a alimenté des questions d’autant plus que l’enseigne était relativement coutumière des petits écrans. De surcroît, le siège français de la société laisse filtrer très peu d’information sur sa stratégie, entretenant depuis longtemps une politique de discrétion vis-à-vis de la presse professionnelle, laissant la place aux rumeurs pour s’installer.
Conscients sans doute de cet état des lieux, les responsables ont décidé de réagir. Ainsi viennent-ils d’annoncer le lancement d’un « concept de magasin original centré sur l’accueil des clients. Tendance et fonctionnels, les nouveaux espaces de vente intègrent un studio design permettant de visualiser sa cuisine et d’obtenir des conseils personnalisés ». La mise en avant optimisée des modèles « de fabrication allemande » offre aux clients une meilleure visibilité de l’ensemble de la gamme Hygena. Mis en œuvre aux quatre coins de la France depuis le mois de septembre, ce grand chantier de rénovation concerne 44 magasins qui ont été entièrement agencés, permettant une meilleure organisation de l’espace et une plus grande harmonie visuelle.
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