Cuisiniste au Puy-en-Velay (Haute-Loire), Cédric Lopez utilise régulièrement le configurateur de cuisines développé par Schüller et qui, au-delà d'un outil informatique d’aide à la conception, est un véritable vecteur d'affirmation de son professionnalisme et de différenciation, apprécié de ses clients. Ce que confirme José Ripoll, responsable technico-commercial Sud-Est du fabricant allemand.
Culture Cuisine : Quand et comment utilisez-vous le configurateur de Schüller ?
Cédric Lopez : « Lorsque je suis dans la phase de découverte de leur projet d’aménagement avec mes clients, et avant de les emmener voir et toucher les différentes façades dans la matériauthèque du magasin, nous parlons de l'ambiance désirée de la future cuisine et des diverses couleurs qui permettront de satisfaire leurs envies. Le configurateur de Schüller leur permet d'avoir une première idée précise de ce que sera la cuisine dans laquelle ils vivront, au gré des teintes choisies pour les façades, mais aussi les plans de travail, et des poignets, combinées à une couleur de sol et une couleur de murs. Réalisée sur un grand écran placé face à nos clients dans notre bureau, cette visualisation en temps réel leur permet d'éliminer certaines teintes qu'ils avaient initialement choisies, ou d’en ajouter d'autres auxquelles ils n'avaient pas d'abord pensé, ceci pour un rendu chromatique optimal. Les avantages vont ainsi au-delà de ceux d'un outil d'aide à la conceptualisation, qu’il précède et complète d’ailleurs en définissant avec précisions les grandes orientations du projet de cuisine.
Culture Cuisine : Ce configurateur est-il ainsi un atout de séduction ?
Cédric Lopez : Tout à fait, parce que c’est un outil efficace de différenciation qui est véritablement apprécié par les clients qui recherchent tout ce qui peut améliorer la personnalisation de leur cuisine. Il est fréquent qu’ils expriment un petit effet “Waou” lorsque nous utilisons le configurateur et qu’ils voient en direct ses potentialités. Ainsi n'hésitent-ils pas à déclarer “J’adore cette combinaison de couleurs !” Le configurateur devient alors un générateur de coup de cœur qui, outre de susciter l'enthousiasme de mes clients, me permet de gagner du temps dans mon travail quotidien de cuisiniste, tout en renforçant et crédibilisant mes compétences de spécialiste. Il est remarquable de constater que cet équipement de dernière technologie me permet de mieux faire valoir un savoir-faire de tradition. Le configurateur apporte donc une plus-value dont je profite à chaque fois que je suis amené à aider mes clients à définir leur choix d’ambiance. Je continuerai d'autant plus à m’en servir que les innovations et perfectionnements annoncés par Schüller rendront cet outil encore plus efficace. »
Propos recueillis par J.A
Pour découvrir le configurateur Schüller et ses potentialités, cliquez sur la photo ci-dessus.
Interview express de José Ripoll, responsable technico-commercial Sud-Est de Schüller
CC : Qu’est-ce que le configurateur de cuisine Schüller ?
JR : « Différant d’un planificateur qui est pour concevoir et dessiner, notre configurateur permet de visualiser des associations de couleurs et matières en photoréalisme. Cet outil est mis à la disposition des clients de Schüller.
CC : A quoi sert-il et pourquoi Schüller a-t-il développé le configurateur ?
JR : À accélérer et reformuler la découverte du projet cuisine, en s’y projetant. Derrière toute contrainte, il y a une opportunité. À l’occasion des confinements, Schüller a développé son configurateur pour aider ses clients à travailler à distance ou en rendez-vous présentiel. Cet outil permet de valoriser notre gamme large et surtout notre vaste choix de couleurs.
CC : Quels sont ses avantages ?
JR : Sa vitesse d’exécution, en 3 clics. Aucun mot de passe ou d’identifiant n’est requis et il n’y a pas de récupération d’adresse mail ou de coordonnées client.
CC : Quelle est son utilité ?
JR : Cette projection réaliste donne envie au client de venir ensuite au rendez-vous. Le cuisiniste utilisateur se différencie et montre sa compétence au consommateur final. »
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